Vulnerabilidades do consumidor. Vulnerabilidade de acesso e eletrônica

15 de janeiro de 2021 Off Por Projeto Questões Escritas e Orais

Inicialmente, vamos tratar dos tipos de vulnerabilidade que o consumidor pode estar submetido(lembrando que todo consumidor é vulnerável):

a)  técnica: ausência de conhecimento específico acerca do produto serviço objeto de consumo;

b)  jurídica ou científica: falta de conhecimento jurídico, contábil econômico e de seus reflexos na relação de consumo;

c)  econômica ou fática: situações em que o consumidor está desigualdade frente ao fornecedor em decorrência de insuficiên física, econômica e até psicológica;

d)  informacional: dados insuficientes acerca do produto ou do serviço.

Foi essa uma questão da prova do TJ-PR-2014, sendo a resposta com base no fornecido pela banca.

Cabe ressaltar ainda que essas vulnerabilidades não se tratam de hipóteses exaustivas, mas apenas exemplificativa, podendo outros casos mostrarem situações de vulnerabilidade.

Em virtude do e-commerce e a sua difusão nos últimos anos, começa-se a se falar, inclusive, em uma “vulnerabilidade eletrônica/digital”, em virtude das peculiaridades do sistema tecnológico.

Temos ainda a denominada vulnerabilidade do acesso, referente às pessoas com deficiência